Política de envío
ENVÍOS POR PAQUETERÍA
La selección de paqueterías y la entrega de mercancía:
Puede ser enviada hasta la puerta de su hogar, o pueden recibirlo en paqueterías (SERVICIO OCURRE); Será decisión de la empresa Soluciones Equinas S.A. de C.V. tomando como base los siguientes puntos:
Para entregar los productos justo en la dirección que nos indicas es necesario introducir sus datos de forma correcta con el mayor detalle posible, así mismo nuestro equipo de trabajo labora bajo protocolos de calidad en todos los procesos de empacado y transportación de los productos, si la mercancía es dañada por terceros, por mal manejo se levantará el reporte, mismo que puede demorar en la investigación, para la reposición del producto es necesario evidenciar por medio de imágenes la situación, deberá conservar la mercancía hasta solicitar la recolección y levantar el reporte, con la finalidad de reducir esta situación en Soluciones Equinas S.A. DE C.V. contamos con alianzas con paqueterías de prestigio nacionales e internacionales.
Toda las acciones realizadas sin previa notificación a la empresa Soluciones Equinas SA de CV serán motivo de perdida de cualquier garantía.
Todos los envíos los realizamos en un periodo no mayor a 48 horas hábiles después de haber sido confirmado tu pago. Por ningún motivo se hacen envíos el mismo día en el que se realizó el pago del mismo.
No necesariamente debes estar en casa cuando llegue el mensajero. Si realizaste tu compra con tarjeta de crédito, pago en OXXO o 7ELEVEN, el mensajero puede dejar tu pedido con cualquier persona que sea mayor de edad y cuente con una identificación oficial (INE/PASAPORTE/CARTILLA/CEDULA PROFESIONAL).
Importante: La paquetería no se hace responsable por el paquete una vez realizada la entrega en la dirección indicada.